Ouvidoria Hortoprev

Ouvidoria: um canal direto entre você e o HORTOPREV

Você sabia que o HORTOPREV possui um canal exclusivo para ouvir você, cidadão? A Ouvidoria é mais do que um setor institucional — é um espaço de diálogo, transparência e melhoria contínua dos serviços públicos.

Acreditamos que a administração pública só cumpre bem seu papel quando escuta quem mais importa: o usuário dos serviços. Por isso, a Ouvidoria do HORTOPREV está à disposição para receber elogios, sugestões, reclamações, solicitações e denúncias. Cada manifestação é uma oportunidade de aprimorar o atendimento, corrigir falhas e valorizar boas práticas.

Além disso, respeitamos a forma como você deseja se comunicar. Você pode enviar sua manifestação de forma identificada, sigilosa (com resguardo da identidade), ou até mesmo anônima, conforme sua preferência. Nosso compromisso é garantir que toda manifestação seja analisada com seriedade, ética e dentro dos prazos legais.

Se você já utilizou algum serviço do HORTOPREV, se tem algo a contribuir ou algo que precisa ser melhorado, fale com a Ouvidoria. Sua participação é essencial para construirmos juntos uma gestão mais eficiente, transparente e cidadã.

Acesse nossa página sobre Ouvidoria e saiba mais.

Ouvir é um dever. Participar é um direito.
A Ouvidoria do HORTOPREV é o canal aberto entre você e a instituição. Use-o!